Wazaut - Plataforma Multiagente de WhatsApp
Transformando el Soporte al Cliente
Una solución integral para gestionar conversaciones con clientes en WhatsApp de manera eficiente y colaborativa.
¿Qué es Wazaut?
Wazaut es una plataforma de soporte colaborativo para gestionar conversaciones de WhatsApp con múltiples agentes simultáneamente. Diseñada para equipos de ventas, soporte y atención al cliente, Wazaut permite a empresas de todos los tamaños transformar su canal de WhatsApp en una solución escalable y eficiente de comunicación con clientes.
¿Qué problema resuelve?
WhatsApp es la aplicación de mensajería más utilizada en América Latina, pero no fue diseñada para el trabajo en equipo. Wazaut soluciona esta limitación permitiendo que varios agentes gestionen y respondan conversaciones desde una sola cuenta de manera organizada y profesional.
Colaboración en Equipo
Varios agentes pueden gestionar conversaciones simultáneamente, mejorando los tiempos de respuesta.
Analíticas en Tiempo Real
Monitorea el desempeño de tu equipo con métricas detalladas y reportes personalizables.
Campañas de Mensajes
Crea y envía mensajes a múltiples contactos de manera organizada y eficiente.
Descubre lo que puedes hacer con Wazaut
Gestión de Contactos
JD
Juan Díaz
Hace 3 horas
MR
María Rodríguez
Hace 1 hora
PL
Pedro López
Hace 6 horas
Gestión Inteligente de Contactos
1
Organización Eficiente
Ordena tus contactos por etiquetas, actividad reciente y estado de asignación para simplificar la gestión.
2
Asignación a Agentes
Asigna contactos específicos a cada miembro del equipo o déjalos en la bandeja común según sea necesario.
3
Importar y Exportar
Integra tus bases de datos existentes importando contactos o exporta datos para análisis externos.
Gestión de Contactos
Gestión Inteligente de Contactos
Organización Eficiente
Ordena tus contactos por etiquetas, actividad reciente y estado de asignación para simplificar la gestión.
Asignación a Agentes
Asigna contactos específicos a cada miembro del equipo o déjalos en la bandeja común según sea necesario.
Importar y Exportar
Integra tus bases de datos existentes importando contactos o exporta datos para análisis externos.
Sistema Multiagente
Por favor, conecta el número escaneando el código QR.
Configuración Inicial
Colaboración en Equipo sin Esfuerzo
Gestiona Múltiples Agentes
Coordina a todo tu equipo en una sola plataforma, visualizando su estado y actividad en tiempo real.
Organización por Departamentos
Estructura tu equipo por áreas para dirigir automáticamente las consultas al departamento adecuado.
Respuestas Rápidas y Automáticas
Configura mensajes predefinidos y automatizaciones para ahorrar tiempo en respuestas frecuentes.
Analíticas Detalladas en Tiempo Real
Obtén una visión clara del rendimiento de tu equipo y la satisfacción del cliente con datos precisos y actualizados.
Resumen de Analíticas
Nuevos chats
245
Chats pendientes
215
Tiempo de respuesta
15min
Beneficios de las Analíticas
- Identifica picos de actividad para optimizar la asignación de recursos.
- Evalúa el rendimiento individual y grupal.
- Detecta áreas de mejora en el servicio al cliente.
- Genera informes personalizados para la toma de decisiones estratégicas.
Métricas Clave Disponibles
Crea tu primera campaña de mensajes
Envía mensajes fácilmente a múltiples contactos a la vez creando una campaña.
Campañas de Mensajes Efectivas
Comunicación Directa
Diseña y envía mensajes personalizados a grupos específicos de clientes en solo unos clics.
Segmentación Avanzada
Filtra tu lista de contactos por etiquetas, actividad reciente o criterios personalizados para campañas dirigidas.
Medición de Resultados
Analiza el rendimiento de la campaña con datos de entrega, lectura y respuesta para optimizar futuras comunicaciones.
Automatización Inteligente
Programa mensajes para fechas y horas específicas, maximizando su impacto y cumpliendo con las regulaciones.
Gestión de Archivos
No hay archivos disponibles
No hay archivos que coincidan con el filtro actual.
Gestión de Recursos Multimedia
Biblioteca Centralizada
Almacena y organiza todos los archivos multimedia compartidos con clientes en un lugar seguro.
Compartir entre Agentes
Facilita el acceso a recursos comunes entre todos los miembros del equipo para mantener la consistencia.
Búsqueda Avanzada
Encuentra rápidamente los archivos que necesitas filtrando por tipo, fecha o palabras clave.
Envío Instantáneo
Accede y comparte archivos directamente en tus conversaciones con solo un par de clics, agilizando la comunicación.
Beneficios Clave para tu Negocio
Descubre cómo Wazaut puede impulsar el crecimiento y la eficiencia de tu empresa.
Mayor Satisfacción
Mejora la experiencia de tus clientes con respuestas rápidas y personalizadas.
Mayor Productividad
Gestiona más conversaciones en menos tiempo gracias a la colaboración y automatización.
Operaciones Eficientes
Optimiza tus procesos de atención al cliente con un sistema centralizado y organizado.
Decisiones Informadas
Basas tus estrategias en datos reales de interacción y rendimiento.
Transforma tu atención al cliente hoy
Únete a las empresas que ya están mejorando su comunicación con clientes gracias a Wazaut.
¿Por qué elegir Wazaut?
- Configuración rápida y sencilla
- Soporte técnico dedicado
- Actualizaciones constantes
- Planes flexibles sin costos ocultos